وصف الوظيفة
متطلبات الوظيفة:
- تحضير وتقديم المشروبات: إعداد وتقديم مجموعة متنوعة من مشروبات القهوة، مثل الإسبريسو، واللاتيه، والكابتشينو، بالإضافة إلى المشروبات الباردة والعصائر.
- خدمة العملاء: استقبال العملاء، وتلقي طلباتهم، وتقديم معلومات حول المنتجات، والتعامل مع المدفوعات.
- الحفاظ على نظافة منطقة العمل: تنظيف الأجهزة، والأواني، والأسطح، والتأكد من أن منطقة العمل نظيفة ومرتبة.
- إدارة المخزون: متابعة مستويات المخزون من المكونات، وطلب الإمدادات الجديدة عند الحاجة.
- التعامل مع آلات الإسبريسو: تشغيل آلات الإسبريسو والمعدات الأخرى بدقة وفعالية.
- التعاون مع الفريق: العمل مع زملائه لضمان سير العمل بسلاسة.
- تقديم تجربة إيجابية للعملاء: خلق جو ترحيبي وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
- الالتزام بمعايير السلامة: اتباع إجراءات السلامة والصحة المهنية.
المهارات المطلوبة:
مهارات تحضير القهوة:
- معرفة جيدة بأنواع القهوة المختلفة، وتقنيات التحضير، واستخدام آلات الإسبريسو.
مهارات خدمة العملاء:
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء، وتقديم خدمة ودية ومحترفة.
مهارات إدارة الوقت:
- القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.
مهارات حل المشكلات:
- القدرة على التعامل مع المشكلات التي قد تواجه العملاء أو المعدات.
مهارات العمل الجماعي:
- القدرة على العمل بشكل جيد مع الآخرين.
المؤهلات:
- يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- قد تكون هناك حاجة لإتقان اللغة الإنجليزية.
- قد يحتاج الباريستا إلى الخضوع لتدريب على رأس العمل.
- 3 سنوات خبرة على الأقل
- ثانوي عام / أزهري
- سياحة وضيافة