وصف الوظيفة

المهام المطلوبة:

• إدارة المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
• اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
• تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
• تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
• الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
• حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
• متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
• التواصل مع الادارات الأخرى لتلبية احتياجات العملاء.

تفاصيل الوظيفة

• الراتب الأساسي:قابل للتفاوض - جنية
• عدد الاماكن المتاحة:غير محدد
• مجال الوظيفة:وظائف مبيعات
• نوع الوظيفة:صباحي
• السن المطلوب:21 - 45 سنة
• السكن:غير محدد

مميزت الوظيفة

• وسائل النقل:غير محدد
• الضمان لاجتماعي:غير محدد
• التأمنات الصحية:غير محدد
• التغذية:غير محدد
• وقت إضافي:غير محدد

كلمات مفتاحية

• وظائف
• خالية
• ممثل
• خدمة
• عملاء
• (كول
• سنتر)
• مصر
• الجديدة
• القاهرة