وصف الوظيفة

المهام والمسؤوليات:

التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة

حل مشكلات وشكاوى العملاء بطريقة مرضية وفي الوقت المناسب

تحديد وتصعيد المشكلات المعقدة إلى الفريق المختص

الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في تقديم خدمة العملاء

مهارات تواصل وتنسيق ممتازة

يُفضل وجود خبرة في التعامل مع الأطفال وذويهم

القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة

مستوى جيد جدًا إلى ممتاز في اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابة)

المؤهلات المطلوبة:

مهارات تواصل وشخصية ممتازة

قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار

القدرة على القيام بعدة مهام وتحديد الأولويات

إجادة استخدام برامج MS Office

يُفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء من سنة إلى سنتين

تفاصيل الوظيفة

• الراتب الأساسي:قابل للتفاوض - جنية
• عدد الاماكن المتاحة:غير محدد
• مجال الوظيفة:وظائف مبيعات
• نوع الوظيفة:صباحي
• السن المطلوب:21 - 45 سنة
• السكن:غير محدد

مميزت الوظيفة

• وسائل النقل:غير محدد
• الضمان لاجتماعي:غير محدد
• التأمنات الصحية:غير محدد
• التغذية:غير محدد
• وقت إضافي:غير محدد

كلمات مفتاحية

• وظائف
• خالية
• خدمه
• عملاء
• زيزينيا
• الاسكندرية