وصف الوظيفة

- أخصائي تقنية معلومات متمرس، يتمتع بخبرة مثبتة في أنظمة الأغذية والمشروبات (F&B) وأنظمة نقاط البيع (POS).
- سيكون المرشح الناجح مسؤولًا عن الإشراف الكامل على البنية التحتية التقنية للمؤسسة، بما يشمل الأجهزة، والبرمجيات، والشبكات.

المهام والمسؤوليات:

إدارة وتركيب وصيانة أنظمة نقاط البيع والبرمجيات المرتبطة بقطاع المطاعم.
الإشراف على جميع الأجهزة التقنية مثل أجهزة نقاط البيع، والطابعات، والسيرفرات، وأجهزة التوجيه (Routers).
مراقبة الشبكات الداخلية والخارجية وضمان أدائها واستقرارها وأمانها.
تقديم الدعم الفني اللازم ومعالجة المشكلات التقنية بشكل سريع وفعّال.
التنسيق مع مزودي الخدمات الخارجية بشأن التحديثات والصيانة الدورية.
تنفيذ استراتيجيات النسخ الاحتياطي للبيانات، وتطبيق معايير الأمن السيبراني.
التعاون مع مختلف الأقسام لضمان توافق الحلول التقنية مع أهداف العمل واحتياجات التشغيل.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة (يفضل).
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال الدعم التقني، ويفضل ضمن قطاع الأغذية والمشروبات أو الضيافة.
معرفة عميقة بأنظمة نقاط البيع مثل Oracle MICROS أو Foodics أو أنظمة مماثلة.
إلمام قوي بدعم الأجهزة، وإعدادات الشبكات، وإدارة الأنظمة.
القدرة على العمل ضمن بيئات Windows و/أو Linux و Mac، ومعرفة بالحلول السحابية.
مهارات عالية في حل المشكلات، والقدرة على العمل باستقلالية.
مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على توثيق الإجراءات والأنظمة بشكل احترافي