وظائف خالية تيم ليدر كول سنتر - CS Team Leader - الدقى - الجيزة
يوم كامل
المسئوليات :
- سنتان-5 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
- القدرة علي قيادة فريق كول سنتر و متابعتهم في الرد على العملاء من خلال الهاتف والسوشيال ميديا
- القدره على زياده المبيعات و التلى سليز
- مراقبة مستوى أداء افراد البيع للتأكد من تحقيق الأهداف
- التدريب والتطوير المستمر للفريق ومتابعه التطور فى الاداء
- قياس رضاء العملاء والتاكد من رضائهم عن الخدمات المقدمه من الشركه
- معالجة وحل شكاوى العملاء المتعلقة بخدمة العملاء تسجيل تفاصيل التعليقات والاستفسارات والشكاوى والإجراءات المتخذة.
- اعداد التقارير بشكل دورى لقياس الاداء وتطويره.
متطلبات الوظيفة :
- حاصل على مؤهل عالى.
- خبرة من ٢: ٥ سنوات بنفس المسمى الوظيفي.
- يشترط الخبرة فى مجال أجهزة الموبايل والأكسوارات.
- إن يكون لديه خلفية مبيعات - سوشيال ميديا
- اللغه الإنجليزية جيد
- مهارات برامج الأوفيس جيد جدا.
- موقف واضح من التجنيد.
-مهارات تواصل فعالة.
- ذكور فقط.
المميزات :
- مرتب ثابت + تقيم أداء شهرى
- تأمين طبى خاص.
- مسار وظيفى واضح.
