وصف الوظيفة

المهام المطلوبة:

• إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
• اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
• تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
• تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك.
• بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
• الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
• حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
• متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.

تفاصيل الوظيفة

• الراتب الأساسي:2500 - 3500 جنية
• عدد الاماكن المتاحة:غير محدد
• مجال الوظيفة:أخرى
• نوع الوظيفة:صباحي
• السن المطلوب:21 - 45 سنة
• السكن:غير محدد

مميزت الوظيفة

• وسائل النقل:غير محدد
• الضمان لاجتماعي:غير محدد
• التأمنات الصحية:غير محدد
• التغذية:غير محدد
• وقت إضافي:غير محدد

كلمات مفتاحية

• وظائف
• خالية
• خدمة
• عملاء
• وسط
• البلد
• القاهرة