فرص عمل خدمة عملاء - إناث فقط - القاهرة الجديدة - القاهرة
يوم كامل
متطلبات الموظفة المسؤولة عن استقبال الشكاوي و فحص المخالفات
- 3-5 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- اعمال ادارية
- استقبال جميع الشكاوي بالرد على الهاتف او الواتساب
-خبرة في التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
- خبرة جيدة في التعامل مع جميع وسائل التواصل الاجتماعي ( فيسبوك / انستجرام / تيك توك )
- تحليل البيانات/ الداتا المقدمة مع الشكوى بما في ذلك لقطات الشاشة والرسائل الصوتية
- مرونة ورغبة في التعلم والتدريب تحت ضغط
- كسب العملاء بصورة جيدة
- الانضباط و القدرة على تنسيق الكلام
- سرعة الاستجابة وتقديم حلول مناسبة لحالة العميل
- خبرة لا تقل عن ٥ سنوات
- يفضل أن يكون المتقدم ذو خبرة في مجال علم النفس والاجتماع
