وظائف خالية مهندس دعم مباشر ( شات ) (ريموتلي) - العاصمة الجديدة - القاهرة
عمل من المنزل
- استقبال طلبات الدعم الفني من العملاء عبر قنوات التواصل المعتمدة لدى الشركة.
- سنة خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تكنولوجيا معلومات واتصالات
- تحليل المشكلات الفنية وتحديد أسبابها.
- البحث عن حلول مناسبة للمشكلات، باستخدام قواعد المعرفة والأدوات والتقنيات المتاحة.
- تقديم الإرشادات والتدريب للعملاء لمساعدتهم على استخدام برامج وأنظمة الشركة بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء أثناء استخدامهم لبرامج وأنظمة الشركة.
- أي مهام أخرى يتم تكليفه بها ضمن اختصاصه
