وصف الوظيفة

المهام المطلوبة:

• متابعة مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العميل.
• الاحتفاظ بسجلات الدخول الخاصة بالعملاء والموظفين.
• العمل على تحليل سجلات المكالمات حتى تتمكن من رصد المشكلات المشتركة وحلها.
• تحديث ملفات وطرق المساعد الذاتي حتى تساعد العملاء والموظفين على حل المشاكل البسيطة بأنفسهم وتوفير الوقت.
• التعاون مع المهندسين المتخصصين والمشاركة في حل المشكلات الأكثر تعقيدًا.
• متابعة واصلاح الاجهزة والمعدات والاشراف على كفاءتها والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم.

تفاصيل الوظيفة

• الراتب الأساسي:قابل للتفاوض - جنية
• عدد الاماكن المتاحة:غير محدد
• مجال الوظيفة:تكنولوجيا و معلومات
• نوع الوظيفة:صباحي
• السن المطلوب:21 - 45 سنة
• السكن:غير محدد

مميزت الوظيفة

• وسائل النقل:غير محدد
• الضمان لاجتماعي:غير محدد
• التأمنات الصحية:غير محدد
• التغذية:غير محدد
• وقت إضافي:غير محدد

كلمات مفتاحية

• وظائف
• خالية
• دعم
• فني
• المعادى
• القاهرة