وصف وظيفة أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي
- سنتان-3 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
المسؤوليات:
* تخطيط وتنفيذ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي:
* تحليل أهداف العلامة التجارية وتحديد الجمهور المستهدف.
* تطوير خطة شاملة لوسائل التواصل الاجتماعي تتضمن أهدافًا محددة وقابلة للقياس.
* اختيار منصات التواصل الاجتماعي المناسبة للوصول إلى الجمهور المستهدف.
* إنشاء محتوى جذاب:
* كتابة منشورات ورسائل تفاعلية تجذب انتباه الجمهور.
* تصميم صور ومقاطع فيديو جذابة.
* إنشاء محتوى يلائم كل منصة من منصات التواصل الاجتماعي.
* جدولة المحتوى ونشره:
* استخدام أدوات جدولة المحتوى لنشر المنشورات في أفضل وقت.
* مراقبة أداء المحتوى وتحسينه بشكل مستمر.
* التفاعل مع الجمهور:
* الرد على التعليقات والرسائل الخاصة في الوقت المناسب.
* إدارة المحادثات مع الجمهور بطريقة إيجابية وبناءة.
* حل مشكلات العملاء والرد على استفساراتهم.
* تحليل البيانات وتقديم التقارير:
* استخدام أدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي لقياس أداء الحملات.
* إنشاء تقارير منتظمة تعرض نتائج الحملات وتربطها بأهداف العلامة التجارية.
* البقاء على اطلاع على أحدث اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي:
* متابعة التطورات الجديدة في مجال وسائل التواصل الاجتماعي.
* تجربة أدوات و تقنيات جديدة لتحسين أداء الحملات.
المهارات المطلوبة:
* فهم قوي لوسائل التواصل الاجتماعي:
* معرفة كيفية استخدام مختلف منصات التواصل الاجتماعي.
* فهم سلوكيات الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي.
* مهارات كتابة وتحرير ممتازة:
* القدرة على كتابة محتوى جذاب وغني بالمعلومات.
* القدرة على التكيف مع مختلف أساليب الكتابة حسب المنصة.
* مهارات تصميم قوية:
* القدرة على تصميم صور ومقاطع فيديو جذابة.
* فهم مبادئ التصميم الأساسية.
* مهارات تحليلية قوية:
* القدرة على جمع البيانات وتحليلها.
* القدرة على استخلاص النتائج من البيانات وتقديمها بطريقة واضحة.
* مهارات تواصل ممتازة:
* القدرة على التواصل بفعالية مع الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي.
* القدرة على حل النزاعات وإدارة الأزمات.
* مهارات حل المشكلات:
* القدرة على تحديد المشكلات وحلها بشكل إبداعي.
* القدرة على التفكير خارج الصندوق.
* مهارات تنظيمية ممتازة:
* القدرة على إدارة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المحدد.
* القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
المؤهلات:
* شهادة جامعية في مجال التسويق أو الاتصالات أو الإعلام.
* خبرة 2-3 سنوات في مجال وسائل التواصل الاجتماعي.
* معرفة بأدوات تحليلات وسائل التواصل الاجتماعي.
* مهارات ممتازة في استخدام برامج التصميم.
* مهارات تواصل وتقديم ممتازة.