وظائف خالية خدمة عملاء (اناث) - الاسماعلية - الاسماعيلية
نصف يوم
مُمثّل خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا المُتّقد حماسًا في مجال بيع الموبايلات اونلاين , ولديه مهارات تواصل استثنائية وخبرة في مجال خدمة العملاء. المهارات المطلوبة:
- سنة خبرة على الأقل
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
التعامل مع طلبات العملاء:
استقبال طلبات الشراء عبر قنوات التواصل المختلفة (واتس اب، منصات التواصل الاجتماعي، الهاتف)
تقديم إجابات واضحة ودقيقة على استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
مساعدة العملاء في اختيار الهواتف الذكية والإكسسوارات المُناسبة لاحتياجاتهم
تأكيد طلبات الشراء ومعالجتها بالتنسيق مع فريق المبيعات
تعزيز رضا العملاء:
تقديم خدمة عملاء مُتميّزة تُلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم
التعامل مع الشكاوى بمهنية واحترافية وحلّها بكفاءة
بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ولائهم
مهارات تواصل استثنائية (شفهية وكتابية)
خبرة في مجال خدمة العملاء
مهارات بيع وتسويق جيدة
قدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق
مهارات تنظيمية ممتازة
قدرة على العمل تحت الضغط
