وظائف خالية مسئول دعم فني - IT Help Desk - مصر الجديدة - القاهرة
يوم كامل
المهام الوظيفية:
- 3-7 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تكنولوجيا معلومات واتصالات
* متابعة وصيانة أجهزة الحاسب الخاصة بالعملاء أو الموظفين.
* متابعة وصيانة أجهزة الشبكات والسيرفرات.
* تأمين الشبكة الداخلية والاتصال بالإنترنت.
* تركيب وتشغيل الأجهزة الجديدة وتثبيت البرامج وأنظمة التشغيل.
* إعداد التقارير الخاصة بعمليات الصيانة مع تقديم توصيات للحلول الممكنة.
* تقديم الدعم الفني للموظفين والرد على الاستفسارات.
* القيام بأي مهام أخرى تدخل نطاق مسئوليته.
المهارات اللازمة لوظيفة مهندس الدعم الفني:
* القدرة على تحليل المشاكل التقنية وخلق حلول ذكية وسريعة لها.
* إجادة الفهم والمعرفة لأنظمة التشغيل المختلفة، وتوفير دعم فني مُتكامل لإداراتها وتطويرها.
* فهم المصطلحات والمفاهيم التقنية المتعلقة بشبكات جهاز الحاسوب والتعامل مع كافة الأجهزة اللاب توب والطابعات وغيرها.
* مهارات توفير الدعم الأمني وحماية المعلومات الخاصة بالأنظمة والشبكات والتطبيقات.
* إجادة التعامل مع وسائل وأدوات الدعم البعيد للتعامل مع المشكلات التقنية عبر التطبيقات المخصصة لذلك.
* الالتزام بأخلاق ومعايير المهنة، وخاصة فيما يتعلق بالمعلومات السرية للأنظمة.
