وظائف خالية موظف خدمة عملاء + operations - مدينة نصر - القاهرة
يوم كامل
كايروكارت هو موقع اونلاين متخصص في تجارة الاجهزة المنزلية و الالكترونيات: المسؤوليات الرئيسية:
- سنة-5 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
-الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني، واتساب، فيسبوك ماسنجر، جميع وسائل التواصل الاجتماعي.
-مساعدة العملاء في تتبع الطلبات،، وأي مشاكل بعد الشراء.
-حل شكاوى العملاء بكل صبر وتعاطف وفهم.
-العمل عن كثب مع فريق الشحن و التوصيل و مع الموردين لضمان رضا العملاء.
-البقاء على اطلاع بالمنتجات الجديدة والسياسات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء.
المهارات المطلوبة:
-مهارات تواصل ممتازة، شفهية وكتابية
-اجادة استخدام الكمبيوتر اجادة تامة
-القدرة على أداء مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية.
-مهارات التعامل مع العملاء بتعاطف وصبر.
-شهادة جامعية
المفضل (ولكن ليس شرطًا):
خبرة سابقة في مجال التجارة الإلكترونية .
مواعيد العمل من 10 صباحا - 6 ونصف مساء او من 12 الظهر - 8 ونصف مساء
