وصف الوظيفة

 المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم حسب الحاجة.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للأقسام المعنية.
• متابعة استفسارات وشكاوى العملاء والتعامل معها بكفاءة.
• تسجيل بيانات العملاء وتحديث قاعدة البيانات.
• التعاون مع فرق العمل لتلبية احتياجات العملاء.
• تقديم تقارير دورية للإدارة عن ملاحظات العملاء ومستوى الخدمة.
• الإشراف على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
•  إجراء مكالمات صادرة يوميًا لعرض منتجات أو خدمات الشركة على العملاء المحتملين.
• استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم.
• شرح تفاصيل المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومقنعة.
• بناء علاقات قوية مع العملاء الحاليين والجدد.
• متابعة العملاء بعد عمليات البيع لضمان رضاهم وتشجيعهم على التكرار.
• تسجيل بيانات العملاء والمكالمات بدقة في النظام.
• التنسيق مع الدعم الفني حسب الحاجة.

تفاصيل الوظيفة

• الراتب الأساسي:قابل للتفاوض - جنية
• عدد الاماكن المتاحة:غير محدد
• مجال الوظيفة:أخرى
• نوع الوظيفة:صباحي
• السن المطلوب:21 - 45 سنة
• السكن:غير محدد

مميزت الوظيفة

• وسائل النقل:غير محدد
• الضمان لاجتماعي:غير محدد
• التأمنات الصحية:غير محدد
• التغذية:غير محدد
• وقت إضافي:غير محدد

كلمات مفتاحية

• فرص
• عمل
• سكرتاريه
• استقبال
• وخدمه
• عملاء
• مصر
• الجديدة
• القاهرة