وظائف خالية كول سنتر (اناث) - المحلة الكبرى - الغربية
يوم كامل
المتطلبات:
- 3-4 سنوات خبرة
- مؤهل عالي
- تسويق ومبيعات
- خريجين مؤهلات عليا فقط.
- إجادة اساسيات اللغة الانجليزية.
- مهارات تواصل جيدة.
- خبرة فى الميكروسوفت اوفيس.
المهام المطلوبة:
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب (لخدمات Etisalat Cash).
اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عند اتاحة الفرصة لذلك.
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
