وظائف خالية دعم فني - Back office - السادس من اكتوبر - الجيزة
يوم كامل
- سنتان خبرة على الأكثر
- دبلوم نظام ٥ سنوات (فوق متوسط)
- تكنولوجيا معلومات واتصالات
-التنسيق بين فريق التشغيل، فريق الشحن، وفريق خدمة العملاء لضمان سير العمل بكفاءة.
-الرد على استفسارات فريق خدمة العملاء المتعلقة بحالة القطع أو تحديثات الطلبات.
-متابعة تنفيذ المهام المتعلقة بالعملاء والتي يتم تحديدها من قبل فريق التشغيل.
-التفاعل المباشر مع العملاء في بعض المهام حسب الحاجة.
استخدام نظام متابعة المهام (Ticketing System) لضمان تنفيذ الطلبات ضمن الوقت المحدد (SLA).
إعداد تقارير يومية وأسبوعية حول الطلبات والقطع المتأخرة.
المطلوب:
لا يشترط وجود خبرة سابقة
إجادة استخدام برامج Microsoft Office و البريد الالكتروني
مقر العمل : 6 أكتوبر
